商戶專頁是生態圈內的一個獨立空間，由商戶自己負責管理。 其用處主要為介紹有關商戶最新資訊，以及商戶最新上架產品的資料等。 雖然商戶在商戶專頁上所發放的資料，其預設的可見性為「公開」，即為所有人（生態圈會員及訪客）均有權限看見，可是除了**專頁追隨者**及**專頁會員**會收到最新信息提示以外，其他用戶必須剛巧來到商戶專頁才能見到專頁上的資料。 #### **追隨者及會員的分別** 商戶可以透過宣傳或推廣手段，來吸引生態圈會員成為商戶專頁的追隨者或會員。會員可以見到商戶專頁上的所有資訊，包括公開及非公開的，而追隨者只可以見到公開的資訊，所以商戶可以向會員提供一些特別的產品資料或優惠。 另一個分別為， 會員可在商戶專頁上發放帖子，但帖子為非公開性質，只有其他該商戶專頁會員才可見到及回應，此功能方便商戶建立會員社群，鼓勵會員間之互動。 #### **客戶關係管理** 為了更容易讓商戶做好客戶關係管理，系統會將商戶的顧客（在生態圈內曾經與該商戶有過商品交易的會員）加入成為該商戶專頁的會員。 #### **如何讓平台會員成為商戶專頁會員** 怎樣能夠成為商戶專頁會員應由個別商戶自行決定，可分從以下三類情況中選擇其中一項： 1. 有興趣的用戶可以隨時加入成為商戶會員 2. 用戶需要經過商戶審批才能成為會員，或者透過商戶邀請，才能成為會員 3. **只會透過商戶邀請，才能成為會員**（此乃為系統的預設設定） 請注意，若果商戶希望利用商戶專頁作為**顧客專頁**，必須選擇第三項設定（此亦為系統的預設設定）。此設定可保證商戶專頁會員等同商戶顧客之外，亦保留彈性容許商戶邀請在生態圈以外進行交易的顧客（如實體店顧客）成為商戶專頁的會員。 #### **收費會員區** 商戶可以考慮設立收費會員區，並附帶會員優惠，例如用戶支付會員費用後， 能夠成為商戶會員，並獲得現金商品禮券，或者/及優惠禮券。 一般情況下，此類收費會員區會合併商戶專頁一起處理，詳情請參閱客戶專區。如果商戶想在商戶專頁以外建立另一種收費會員區，請與我們的電子商貿團隊聯絡。 #### **商戶會員跟平台會員的分別** 與一般會員系統一樣，當平台會員成為商戶會員之後，商戶可以更有效及容易發放資訊給予其商戶會員，可以使用的服務跟一般平台上的空間一樣，詳情可參閱空間指南。除此之外，較為常見的做法為商戶在其會員專區內發放會員優惠，例如會員折扣碼等。 但與一般會員系統不同，平台不會將用戶資料交予商戶，商戶只會見到用戶名稱，及其公開的簡介。若果商戶需要蒐集任何其會員的資料，需要在其會員專區內自行設計問卷來搜集。若果商戶需要平台協助，設計電子表格來搜集會員資料，此乃為收費的增值服務。